Termini e condizioni d'uso
Data di entrata in vigore: aprile 2026
Emesso da Cuvee Labs | hello@pourtrait.wine
Questo documento disciplina l'utilizzo dell'applicazione mobile Pourtrait e dei servizi correlati.
1. Introduzione e accettazione dei termini
Benvenuto su Pourtrait. Questi Termini e condizioni d'uso («Termini») costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Cuvee Labs («noi» o «ci») che disciplina l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione mobile Pourtrait e di tutti i servizi correlati (collettivamente, i «Servizi»). Scaricando, installando o utilizzando Pourtrait, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e dalla nostra Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, non devi utilizzare i Servizi. Questi Termini si applicano a tutti gli utenti, inclusi gli utenti del piano gratuito (Enthusiast) e a pagamento (Connoisseur). Nota: questi Termini vanno letti insieme alla nostra Informativa sulla privacy, disponibile su pourtrait.wine/privacy e all'interno dell'app.
2. Informazioni su Cuvee Labs
Pourtrait e i Servizi associati sono gestiti e forniti da Cuvee Labs. Per richieste legali, corrispondenza formale o per richiedere ulteriori informazioni sull'operatore di questi Servizi, contattaci a hello@pourtrait.wine
3. Idoneità e requisiti di età
Pourtrait è un servizio che tratta contenuti e raccomandazioni relativi all'alcol. Per utilizzare i Servizi, devi soddisfare i seguenti requisiti minimi di età: - Unione Europea e Regno Unito: devi avere almeno 18 anni. - Stati Uniti d'America: devi avere almeno 21 anni. - Tutte le altre regioni: devi soddisfare l'età minima legale per il consumo di alcol nel tuo paese di residenza. Creando un account, confermi di soddisfare il requisito di età applicabile nella tua regione. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi account per il quale abbiamo motivo di ritenere che un requisito di età non sia stato rispettato. Pourtrait non è destinato all'uso da parte di minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ha utilizzato l'app senza autorizzazione, contattaci a hello@pourtrait.wine.
4. Registrazione dell'account
Per accedere a Pourtrait, devi creare un account. Puoi registrarti utilizzando il tuo indirizzo email o tramite un provider di autenticazione di terze parti supportato (attualmente Google, Apple o Microsoft). Registrandoti, accetti di: - Fornire informazioni accurate, attuali e complete durante la registrazione; - Mantenere e aggiornare tempestivamente le informazioni del tuo account; - Mantenere riservate le tue credenziali di accesso e non condividerle con altri; - Assumerti la responsabilità per tutte le attività che si verificano sotto il tuo account; - Comunicarci immediatamente a hello@pourtrait.wine se vieni a conoscenza di un uso non autorizzato del tuo account. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o annullare account a nostra discrezione, incluso quando riteniamo ragionevolmente che un utente sia al di sotto dell'età minima applicabile. L'accesso offline non è attualmente disponibile. È necessaria una connessione internet per utilizzare i Servizi.
5. Descrizione dei Servizi
Pourtrait è un'applicazione personale di accompagnamento al vino basata sull'intelligenza artificiale. I Servizi attualmente includono, ma non sono limitati a: 5.1 Profilo di gusto e raccomandazioni AI Un profilo di gusto personalizzato generato dall'AI, costruito a partire da un quiz guidato e affinato dalle tue valutazioni, scansioni e attività in cantina. Una carta di preferenze «Pourtrait» condivisibile che riassume le tue preferenze enologiche. Raccomandazioni di vini personalizzate generate dalla nostra AI basate sul tuo profilo di gusto. 5.2 Scansione etichette e menu Tecnologia di riconoscimento etichette (OCR) per identificare i vini dalle etichette delle bottiglie. Scansione dei menu per identificare e recuperare dettagli sui vini dalle carte dei vini dei ristoranti. Dettagli sui vini incluse note di degustazione, punteggi dei critici, suggerimenti di abbinamento cibo e potenziale di invecchiamento. 5.3 Gestione cantina Strumenti per aggiungere, organizzare e tracciare la tua collezione di vini. Stima del valore della cantina, tracciamento dei consumi e analisi della cantina. Avvisi sulle finestre di bevibilità e funzionalità di importazione cantina. 5.4 Abbinamento cibo e vino Suggerimenti di abbinamento cibo e vino basati sull'AI, personalizzati in base al tuo profilo di gusto e al contenuto della cantina. 5.5 Scoperta vini Funzionalità di scoperta per esplorare vini di tutti i principali stili: rosso, bianco, spumante, rosé, orange, fortificato e dolce, nonché prodotti vinicoli fortificati inclusi grappa e liquori a base di vino. Potremmo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento. Quando una modifica sostanziale riguarda gli abbonati a pagamento, forniremo un ragionevole preavviso.
6. Piani di abbonamento e fatturazione
6.1 Livelli di abbonamento Pourtrait è scaricabile gratuitamente e offre due livelli di servizio: - Enthusiast (Gratuito): accesso alle funzionalità principali dell'app senza alcun costo. - Connoisseur (A pagamento): accesso completo a tutte le funzionalità, incluse raccomandazioni AI avanzate, analisi cantina migliorata e strumenti di scoperta premium. 6.2 Fatturazione e gestione dell'abbonamento Gli abbonamenti Connoisseur sono disponibili su base mensile o annuale e fatturati tramite la piattaforma o il provider scelto: - Utenti Apple: la fatturazione è gestita da Apple tramite acquisto in-app. L'abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, a meno che non venga annullato almeno 24 ore prima della data di rinnovo. - Utenti Google Play: la fatturazione è gestita da Google tramite Google Play Billing. L'abbonamento si rinnoverà automaticamente a meno che non venga annullato prima della data di rinnovo. - Abbonamenti dal sito web: se acquistato direttamente tramite il sito web di Pourtrait, la fatturazione è gestita dal nostro processore di pagamento di terze parti. L'abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, a meno che non venga annullato almeno 72 ore prima della data di rinnovo tramite le impostazioni del tuo account sul sito web. Avviando un abbonamento a pagamento, autorizzi il provider della piattaforma pertinente ad addebitare la quota di abbonamento applicabile sul tuo metodo di pagamento su base ricorrente. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi; ti forniremo un ragionevole preavviso di qualsiasi variazione di prezzo prima che entri in vigore. 6.3 Periodi di prova gratuiti Potremmo di tanto in tanto offrire periodi di prova gratuiti per il livello Connoisseur. Se non annulli prima della fine del periodo di prova, ti verrà addebitata la quota di abbonamento applicabile.
7. Annullamento e rimborsi
7.1 Annullamento Puoi annullare il tuo abbonamento Connoisseur in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account sulla piattaforma: - Apple: Impostazioni > [Il tuo nome] > Abbonamenti > Pourtrait > Annulla abbonamento. - Google Play: Google Play Store > Account > Abbonamenti > Pourtrait > Annulla. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Manterrai l'accesso alle funzionalità Connoisseur fino alla scadenza del periodo pagato. 7.2 Rimborsi Poiché i pagamenti sono elaborati da Apple o Google, le richieste di rimborso sono disciplinate dalle rispettive politiche di rimborso: - Apple: le richieste di rimborso devono essere inviate tramite reportaproblem.apple.com o tramite il supporto Apple. - Google Play: le richieste di rimborso possono essere inviate tramite il Centro assistenza di Google Play. Non siamo in grado di elaborare rimborsi direttamente. 7.3 Consumatori UE e UK — Diritto di recesso Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea o nel Regno Unito, hai il diritto legale di recedere da un acquisto entro 14 giorni dalla data della transazione. Sottoscrivendo e accedendo immediatamente alle funzionalità a pagamento, riconosci di richiedere l'inizio immediato del servizio e che il tuo diritto di recesso potrebbe essere limitato. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali in relazione a servizi difettosi.
8. Contenuti degli utenti e valutazioni della community
8.1 I tuoi contenuti privati Le note di degustazione, le valutazioni personali, il contenuto della cantina e gli altri dati che inserisci nell'app sono privati e associati al tuo account. 8.2 Valutazioni della community Le tue valutazioni individuali sui vini possono essere aggregate con quelle di altri utenti per produrre una valutazione media anonima della community. La tua valutazione individuale non viene mai attribuita a te né mostrata ad altri utenti. 8.3 La tua carta Pourtrait La tua carta di preferenze Pourtrait personalizzata è privata per impostazione predefinita. Se scegli di condividerla, lo fai volontariamente e a tua discrezione. 8.4 Licenza a noi concessa Inviando contenuti ai Servizi, concedi a Cuvee Labs una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per utilizzare, elaborare e archiviare tali contenuti al solo scopo di fornire e migliorare i Servizi. La licenza termina quando elimini il tuo account o specifici contenuti, salvo che i contenuti siano stati anonimizzati e aggregati. 8.5 Responsabilità per i contenuti Sei l'unico responsabile dei contenuti che invii. Non devi inviare contenuti illeciti, diffamatori, osceni o che violino i diritti di terzi.
9. Uso accettabile
Accetti di utilizzare Pourtrait solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini. Non devi: - Utilizzare i Servizi in modo che violi leggi o regolamenti applicabili; - Utilizzare i Servizi se non soddisfi il requisito di età minima applicabile; - Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato a qualsiasi parte dei Servizi o agli account di altri utenti; - Effettuare scraping, crawling o estrarre sistematicamente dati senza il nostro previo consenso scritto; - Introdurre virus, trojan, worm o altro codice dannoso; - Decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering di qualsiasi parte dell'app; - Utilizzare i Servizi per trasmettere comunicazioni non richieste; - Impersonare qualsiasi persona o entità; - Tentare di eludere qualsiasi meccanismo di sicurezza o controllo degli accessi. Ci riserviamo il diritto di indagare su sospette violazioni e di sospendere o chiudere l'accesso.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, le funzionalità, il design, il software, i marchi e gli altri materiali che compongono l'applicazione Pourtrait sono di proprietà di Cuvee Labs o concessi in licenza a Cuvee Labs e sono protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale. Questi Termini non ti concedono alcun diritto, titolo o interesse nella nostra proprietà intellettuale. I dati sui vini, i punteggi dei critici e le descrizioni dei vini di terze parti accessibili tramite i Servizi possono essere soggetti a diritti di proprietà intellettuale di terzi.
11. Funzionalità AI e disclaimer sulla precisione
Pourtrait utilizza l'intelligenza artificiale per generare raccomandazioni personalizzate sui vini, profili di gusto, abbinamenti cibo e approfondimenti correlati. Riconosci e accetti che: - Le raccomandazioni generate dall'AI potrebbero non riflettere sempre le tue effettive preferenze; - I dettagli sui vini, i punteggi dei critici e le note di degustazione sono forniti solo a scopo informativo e potrebbero contenere imprecisioni; - I risultati della scansione di etichette e menu dipendono dalla qualità dell'immagine e dalla completezza del database; - Le raccomandazioni sulle finestre di bevibilità sono solo stime; - Nessun contenuto all'interno dei Servizi costituisce consulenza enologica professionale. Lavoriamo continuamente per migliorare la precisione, ma non garantiamo che i Servizi siano privi di errori.
12. Servizi e integrazioni di terze parti
12.1 Servizi di terze parti Pourtrait si integra con servizi di terze parti. L'utilizzo di tali servizi è disciplinato dai rispettivi termini e informative sulla privacy. Le integrazioni attuali includono: - Acquisto in-app Apple: fatturazione degli abbonamenti per utenti iOS. Disciplinato dai Termini e condizioni dei servizi media di Apple. - Google Play Billing: fatturazione degli abbonamenti per utenti Android. Disciplinato dai Termini di servizio di Google. - Provider di autenticazione: autenticazione tramite Google, Apple e Microsoft. Disciplinata dai rispettivi termini del provider. - Provider AI e di riconoscimento vini: utilizziamo provider di servizi AI di terze parti per le funzionalità di riconoscimento vini e raccomandazioni. Solo i dati strettamente necessari vengono trasmessi a questi provider. Non siamo responsabili per i contenuti, le pratiche sulla privacy o la condotta di servizi di terze parti. 12.2 Disclaimer su salute, allergeni e consumo I Servizi sono forniti esclusivamente a scopo di intrattenimento e informativo. Utilizzando i Servizi, riconosci che: - Pourtrait non fornisce consulenza medica, dietetica o sanitaria. - I prodotti vinicoli possono contenere allergeni tra cui solfiti, albumina d'uovo, proteine del latte o glutine. La nostra AI non traccia né filtra in modo affidabile gli allergeni. - Sei l'unico responsabile della verifica delle dichiarazioni sugli allergeni sulle etichette fisiche. - Cuvee Labs promuove il consumo responsabile. Le nostre raccomandazioni non devono essere interpretate come incoraggiamento al consumo eccessivo di alcol. Nella misura massima consentita dalla legge, Cuvee Labs declina ogni responsabilità per eventi avversi alla salute derivanti da prodotti raccomandati o scoperti tramite i Servizi.
13. Disponibilità del servizio
Ci impegniamo a fornire un accesso continuo ai Servizi, ma non garantiamo un accesso ininterrotto, privo di errori o sicuro. I Servizi potrebbero essere temporaneamente non disponibili a causa di manutenzione programmata, guasti tecnici o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. I Servizi richiedono attualmente una connessione internet attiva. La funzionalità offline è prevista per una versione futura. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere i Servizi in qualsiasi momento. Qualora interrompessimo i Servizi in modo permanente, forniremo agli abbonati a pagamento un ragionevole preavviso e un rimborso proporzionale ove applicabile.
14. Esclusione di garanzie
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, i Servizi sono forniti «così come sono» e «come disponibili», senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Non garantiamo che i Servizi soddisfino le tue esigenze specifiche, siano ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori, né che i risultati siano accurati, affidabili o completi. Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per frode, dichiarazioni fraudolente, dolo, colpa grave, morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile. Per i consumatori UE e UK: le esclusioni di cui sopra non pregiudicano i tuoi diritti legali ai sensi della legislazione applicabile a tutela dei consumatori.
15. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Cuvee Labs non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, perdita di profitto, ricavi, dati, avviamento o opportunità commerciali, o decisioni prese basandosi su contenuti generati dall'AI. La nostra responsabilità complessiva totale non supererà le tariffe totali da te corrisposte nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo. Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per frode, dolo, colpa grave o morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza. Per i consumatori UE e UK: queste limitazioni si applicano solo nella misura consentita dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori.
16. Manleva
Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne Cuvee Labs da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita, costo o spesa derivante da: - Il tuo utilizzo dei Servizi in violazione di questi Termini; - La tua violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile; - Qualsiasi contenuto da te inviato che violi i diritti di terzi; - La tua dichiarazione mendace riguardo alla tua età o idoneità.
17. Risoluzione
17.1 Risoluzione da parte tua Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento utilizzando la funzionalità di eliminazione account all'interno dell'app o contattandoci a hello@pourtrait.wine. 17.2 Risoluzione da parte nostra Potremmo sospendere o chiudere il tuo account immediatamente e senza preavviso se violi questi Termini, siamo obbligati a farlo per legge, riteniamo che tu sia al di sotto dell'età minima applicabile, o la tua condotta rappresenta un rischio per i Servizi o per altri utenti. 17.3 Effetti della risoluzione Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare i Servizi cessa immediatamente. Qualora la risoluzione sia effettuata da noi senza causa, forniremo un rimborso proporzionale delle quote di abbonamento prepagate. Qualora la risoluzione sia dovuta a una tua violazione, non sarà dovuto alcun rimborso. Le Sezioni 8.4, 10, 11, 14, 15, 16 e 18 sopravvivono alla risoluzione.
18. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
18.1 Legge applicabile Questi Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con il diritto svizzero, senza riguardo alle sue norme sul conflitto di leggi. 18.2 Tutele obbligatorie per i consumatori Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, nel Regno Unito o in Svizzera, benefici anche delle disposizioni obbligatorie a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza. 18.3 Risoluzione delle controversie Ti incoraggiamo a contattarci prima a hello@pourtrait.wine. Ci adopereremo per risolvere i reclami in via informale entro 30 giorni. Se una controversia non può essere risolta in via informale, i tribunali competenti presso la nostra sede avranno giurisdizione esclusiva, fatte salve le norme obbligatorie a tutela dei consumatori. I consumatori UE possono inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea su ec.europa.eu/consumers/odr.
19. Modifiche a questi Termini
Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Quando apporteremo modifiche, aggiorneremo la «Data di entrata in vigore» e ti informeremo delle modifiche sostanziali tramite notifica in-app o email. L'uso continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore dei Termini aggiornati costituisce la tua accettazione. Se non sei d'accordo, devi cessare di utilizzare i Servizi. Per modifiche significative che riguardano gli abbonati a pagamento, forniremo un preavviso di almeno 30 giorni.
20. Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo riguardo a questi Termini o ai Servizi, contattaci: Via email: hello@pourtrait.wine Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 5 giorni lavorativi. Pourtrait — Cuvee Labs — hello@pourtrait.wine