Conditions générales d'utilisation
Date d'entrée en vigueur : avril 2026
Émis par Cuvee Labs | hello@pourtrait.wine
Ce document régit ton utilisation de l'application mobile Pourtrait et des services associés.
1. Introduction et acceptation des conditions
Bienvenue sur Pourtrait. Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre toi et Cuvee Labs (« nous » ou « notre ») régissant ton accès et ton utilisation de l'application mobile Pourtrait et de tous les services associés (collectivement, les « Services »). En téléchargeant, installant ou utilisant Pourtrait, tu confirmes avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si tu n'es pas d'accord, tu ne dois pas utiliser les Services. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les utilisateurs gratuits (Enthusiast) et payants (Connoisseur). Remarque : les présentes Conditions doivent être lues conjointement avec notre Politique de confidentialité, disponible sur pourtrait.wine/privacy et dans l'application.
2. À propos de Cuvee Labs
Pourtrait et les Services associés sont exploités et fournis par Cuvee Labs. Pour toute demande juridique, correspondance officielle ou pour obtenir des informations supplémentaires concernant l'opérateur de ces Services, contacte-nous à hello@pourtrait.wine
3. Éligibilité et conditions d'âge
Pourtrait est un service impliquant du contenu et des recommandations liés à l'alcool. Pour utiliser les Services, tu dois satisfaire aux conditions d'âge minimum suivantes : - Union européenne et Royaume-Uni : tu dois avoir au moins 18 ans. - États-Unis d'Amérique : tu dois avoir au moins 21 ans. - Toutes les autres régions : tu dois avoir l'âge légal minimum pour consommer de l'alcool dans ton pays de résidence. En créant un compte, tu confirmes satisfaire à la condition d'âge applicable à ta région. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte pour lequel nous avons des raisons de croire qu'une condition d'âge n'a pas été respectée. Pourtrait n'est pas destiné aux mineurs. Si tu es le parent ou le tuteur d'un mineur ayant utilisé l'application sans autorisation, contacte-nous à hello@pourtrait.wine.
4. Inscription au compte
Pour accéder à Pourtrait, tu dois créer un compte. Tu peux t'inscrire avec ton adresse email ou via un fournisseur d'authentification tiers pris en charge (actuellement Google, Apple ou Microsoft). En t'inscrivant, tu acceptes de : - Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription ; - Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de ton compte ; - Garder tes identifiants de connexion confidentiels et ne pas les partager ; - Accepter la responsabilité de toutes les activités effectuées sous ton compte ; - Nous informer immédiatement à hello@pourtrait.wine si tu as connaissance d'une utilisation non autorisée de ton compte. Nous nous réservons le droit de refuser l'inscription ou d'annuler des comptes à notre discrétion, notamment lorsque nous avons des raisons de croire qu'un utilisateur n'a pas l'âge minimum requis. L'accès hors ligne n'est actuellement pas disponible. Une connexion internet est nécessaire pour utiliser les Services.
5. Description des Services
Pourtrait est une application compagnon vinicole personnelle propulsée par l'IA. Les Services incluent actuellement, sans s'y limiter : 5.1 Profil de goût et recommandations IA Un profil de goût vinicole personnalisé généré par l'IA, construit à partir d'un quiz guidé et affiné par tes notes, scans et activité de cave. Une carte de préférences « Pourtrait » partageable résumant tes préférences vinicoles. Des recommandations de vins personnalisées générées par notre IA en fonction de ton profil de goût. 5.2 Scan d'étiquettes et de menus Technologie de reconnaissance d'étiquettes (OCR) pour identifier les vins à partir des étiquettes de bouteilles. Scan de menus pour identifier et retrouver les détails des vins sur les cartes de restaurants. Détails des vins incluant notes de dégustation, notes de critiques, suggestions d'accords mets-vins et potentiel de garde. 5.3 Gestion de cave Outils pour ajouter, organiser et suivre ta collection de vins. Estimation de la valeur de la cave, suivi de la consommation et analyse de cave. Alertes de fenêtres de dégustation et fonctionnalité d'importation de cave. 5.4 Accords mets et vins Suggestions d'accords mets et vins propulsées par l'IA, adaptées à ton profil de goût et au contenu de ta cave. 5.5 Découverte de vins Fonctionnalités de découverte pour explorer les vins dans tous les grands styles : rouge, blanc, pétillant, rosé, orange, fortifié et vins de dessert, ainsi que des produits vinicoles fortifiés incluant grappa et liqueurs de vin. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités à tout moment. Lorsqu'un changement significatif affecte les abonnés payants, nous fournirons un préavis raisonnable.
6. Formules d'abonnement et facturation
6.1 Niveaux d'abonnement Pourtrait est gratuit à télécharger et propose deux niveaux de service : - Enthusiast (Gratuit) : accès aux fonctionnalités de base de l'application sans frais. - Connoisseur (Payant) : accès complet à toutes les fonctionnalités, y compris les recommandations IA avancées, l'analyse de cave améliorée et les outils de découverte premium. 6.2 Facturation et gestion des abonnements Les abonnements Connoisseur sont disponibles sur une base mensuelle ou annuelle et facturés via ta plateforme ou ton fournisseur choisi : - Utilisateurs Apple : la facturation est gérée par Apple via les achats in-app. Ton abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation au moins 24 heures avant la date de renouvellement. - Utilisateurs Google Play : la facturation est gérée par Google via Google Play Billing. Ton abonnement sera automatiquement renouvelé sauf annulation avant la date de renouvellement. - Abonnements via le site web : si acheté directement sur le site web Pourtrait, la facturation est gérée par notre processeur de paiement tiers. Ton abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation au moins 72 heures avant la date de renouvellement via les paramètres de ton compte sur le site. En démarrant un abonnement payant, tu autorises le fournisseur de plateforme concerné à débiter les frais d'abonnement applicables sur ton moyen de paiement de manière récurrente. Nous nous réservons le droit de modifier les prix ; nous te donnerons un préavis raisonnable avant toute modification de prix. 6.3 Essais gratuits Nous pouvons occasionnellement proposer des périodes d'essai gratuit pour le niveau Connoisseur. Si tu n'annules pas avant la fin de l'essai, les frais d'abonnement applicables te seront facturés.
7. Annulation et remboursements
7.1 Annulation Tu peux annuler ton abonnement Connoisseur à tout moment via les paramètres de ton compte sur ta plateforme : - Apple : Réglages > [Ton nom] > Abonnements > Pourtrait > Annuler l'abonnement. - Google Play : Google Play Store > Compte > Abonnements > Pourtrait > Annuler. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Tu conserves l'accès aux fonctionnalités Connoisseur jusqu'à l'expiration de ta période payée. 7.2 Remboursements Les paiements étant traités par Apple ou Google, les demandes de remboursement sont régies par leurs politiques respectives : - Apple : les demandes de remboursement doivent être soumises via reportaproblem.apple.com ou le support Apple. - Google Play : les demandes de remboursement peuvent être soumises via le Centre d'aide Google Play. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements directement. 7.3 Consommateurs UE et Royaume-Uni — Droit de rétractation Si tu es un consommateur résidant dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, tu disposes d'un droit légal de rétractation dans les 14 jours suivant la date de transaction. En t'abonnant et en accédant immédiatement aux fonctionnalités payantes, tu reconnais demander le début immédiat du service et que ton droit de rétractation peut être limité. Cela n'affecte pas tes droits légaux relatifs aux services défectueux.
8. Contenu utilisateur et notes communautaires
8.1 Ton contenu privé Les notes de dégustation, évaluations personnelles, contenus de cave et autres données que tu saisis dans l'application sont privés et liés à ton compte. 8.2 Notes communautaires Tes notes individuelles de vins peuvent être agrégées avec celles d'autres utilisateurs pour produire une note moyenne communautaire anonymisée. Ta note individuelle n'est jamais attribuée à toi ni affichée aux autres utilisateurs. 8.3 Ta carte de profil Pourtrait Ta carte de préférences Pourtrait personnalisée est privée par défaut. Si tu choisis de la partager, tu le fais volontairement et à ta propre discrétion. 8.4 Licence accordée En soumettant du contenu aux Services, tu accordes à Cuvee Labs une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, traiter et stocker ce contenu uniquement aux fins de fournir et d'améliorer les Services. La licence prend fin lorsque tu supprimes ton compte ou un contenu spécifique, sauf si le contenu a été anonymisé et agrégé. 8.5 Responsabilité du contenu Tu es seul responsable du contenu que tu soumets. Tu ne dois pas soumettre de contenu illégal, diffamatoire, obscène ou portant atteinte aux droits d'un tiers.
9. Utilisation acceptable
Tu acceptes d'utiliser Pourtrait uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Tu ne dois pas : - Utiliser les Services d'une manière qui viole les lois ou réglementations applicables ; - Utiliser les Services si tu ne remplis pas la condition d'âge minimum applicable ; - Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie des Services ou aux comptes d'autres utilisateurs ; - Extraire, explorer ou collecter systématiquement des données sans notre consentement écrit préalable ; - Introduire des virus, chevaux de Troie, vers ou autres codes malveillants ; - Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler toute partie de l'application ; - Utiliser les Services pour transmettre des communications non sollicitées ; - Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ; - Tenter de contourner tout mécanisme de sécurité ou de contrôle d'accès. Nous nous réservons le droit d'enquêter sur les violations suspectées et de suspendre ou résilier l'accès.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu, des fonctionnalités, du design, des logiciels, des marques et des autres éléments composant l'application Pourtrait sont la propriété de Cuvee Labs ou utilisés sous licence, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne te confèrent aucun droit, titre ou intérêt sur notre propriété intellectuelle. Les données vinicoles, notes de critiques et descriptions de vins de tiers accessibles via les Services peuvent être soumises à des droits de propriété intellectuelle de tiers.
11. Fonctionnalités IA et avertissement sur la précision
Pourtrait utilise l'intelligence artificielle pour générer des recommandations de vins personnalisées, des profils de goût, des accords mets-vins et des informations associées. Tu reconnais et acceptes que : - Les recommandations générées par l'IA peuvent ne pas toujours refléter tes préférences réelles ; - Les détails des vins, notes de critiques et notes de dégustation sont fournis à titre informatif uniquement et peuvent contenir des inexactitudes ; - Les résultats de scan d'étiquettes et de menus dépendent de la qualité de l'image et de la complétude de la base de données ; - Les recommandations de fenêtres de dégustation sont uniquement des estimations ; - Aucun contenu des Services ne constitue un conseil vinicole professionnel. Nous travaillons continuellement à améliorer la précision, mais nous ne garantissons pas que les Services sont exempts d'erreurs.
12. Services et intégrations tiers
12.1 Services tiers Pourtrait s'intègre à des services tiers. Ton utilisation de ces services est régie par leurs conditions et politiques de confidentialité respectives. Les intégrations actuelles incluent : - Achats in-app Apple : facturation des abonnements pour les utilisateurs iOS. Régis par les Conditions générales des services média d'Apple. - Google Play Billing : facturation des abonnements pour les utilisateurs Android. Régi par les Conditions d'utilisation de Google. - Fournisseurs d'authentification : authentification Google, Apple et Microsoft. Régis par les conditions du fournisseur respectif. - Fournisseurs d'IA et de reconnaissance vinicole : nous utilisons des fournisseurs de services d'IA tiers pour les fonctionnalités de reconnaissance des vins et de recommandation. Seules les données minimales nécessaires sont transmises à ces fournisseurs. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la conduite de tout service tiers. 12.2 Avertissement santé, allergènes et consommation Les Services sont fournis à des fins de divertissement et d'information uniquement. En utilisant les Services, tu reconnais : - Pourtrait ne fournit pas de conseils médicaux, diététiques ou de santé. - Les produits vinicoles peuvent contenir des allergènes incluant des sulfites, du blanc d'œuf, des protéines de lait ou du gluten. Notre IA ne suit pas et ne filtre pas les allergènes de manière fiable. - Tu es seul responsable de la vérification des déclarations d'allergènes sur les étiquettes physiques. - Cuvee Labs encourage une consommation responsable. Nos recommandations ne doivent pas être interprétées comme une incitation à consommer de l'alcool de manière excessive. Dans toute la mesure permise par la loi, Cuvee Labs décline toute responsabilité pour les effets indésirables sur la santé résultant de produits recommandés ou découverts via les Services.
13. Disponibilité du service
Nous nous efforçons de fournir un accès continu aux Services, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, sans erreur ou sécurisé. Les Services peuvent être temporairement indisponibles en raison de maintenance planifiée, de pannes techniques ou de circonstances hors de notre contrôle raisonnable. Les Services nécessitent actuellement une connexion internet active. Une fonctionnalité hors ligne est prévue pour une future version. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre les Services à tout moment. Si nous interrompons définitivement les Services, nous fournirons aux abonnés payants un préavis raisonnable et un remboursement au prorata le cas échéant.
14. Exclusion de garanties
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, les Services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que les Services répondront à tes exigences spécifiques, seront ininterrompus, ponctuels, sécurisés ou exempts d'erreurs, ni que les résultats seront exacts, fiables ou complets. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de fraude, de déclaration frauduleuse, de faute intentionnelle, de négligence grave, de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable. Pour les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni : les exclusions ci-dessus n'affectent pas tes droits légaux en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
15. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Cuvee Labs ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, de toute perte de profit, de revenus, de données, de clientèle ou d'opportunité commerciale, ou de décisions prises sur la base de contenu généré par l'IA. Notre responsabilité globale totale ne dépassera pas le total des frais que tu as payés au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation. Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de négligence grave, ou de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence. Pour les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni : ces limitations ne s'appliquent que dans la mesure permise par les lois applicables en matière de protection des consommateurs.
16. Indemnisation
Tu acceptes d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Cuvee Labs contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût ou dépense résultant de : - Ton utilisation des Services en violation des présentes Conditions ; - Ta violation de toute loi ou réglementation applicable ; - Tout contenu que tu soumets qui porte atteinte aux droits d'un tiers ; - Toute fausse déclaration concernant ton âge ou ton éligibilité.
17. Résiliation
17.1 Résiliation par toi Tu peux fermer ton compte à tout moment en utilisant la fonctionnalité de suppression de compte dans l'application ou en nous contactant à hello@pourtrait.wine. 17.2 Résiliation par nous Nous pouvons suspendre ou résilier ton compte immédiatement et sans préavis si tu violes les présentes Conditions, si la loi nous y oblige, si nous pensons que tu n'as pas l'âge minimum requis, ou si ton comportement présente un risque pour les Services ou les autres utilisateurs. 17.3 Effets de la résiliation À la résiliation, ton droit d'utiliser les Services cesse immédiatement. Si la résiliation est de notre fait sans motif, nous fournirons un remboursement au prorata des frais d'abonnement prépayés. Si la résiliation est due à ta violation, aucun remboursement ne sera dû. Les sections 8.4, 10, 11, 14, 15, 16 et 18 survivront à la résiliation.
18. Droit applicable et résolution des litiges
18.1 Droit applicable Les présentes Conditions sont régies par et interprétées conformément au droit suisse, sans tenir compte de ses dispositions relatives aux conflits de lois. 18.2 Protections obligatoires des consommateurs Si tu es un consommateur résidant dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse, tu bénéficies également des dispositions obligatoires de protection des consommateurs de ton pays de résidence. 18.3 Résolution des litiges Nous t'encourageons à nous contacter d'abord à hello@pourtrait.wine. Nous nous efforcerons de résoudre les plaintes de manière informelle dans un délai de 30 jours. Si un litige ne peut être résolu de manière informelle, les tribunaux compétents de notre lieu d'activité auront compétence exclusive, sous réserve des lois obligatoires de protection des consommateurs. Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne à ec.europa.eu/consumers/odr.
19. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps en temps. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la « Date d'entrée en vigueur » et te notifierons des changements importants via une notification dans l'application ou par email. Ton utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour constitue ton acceptation. Si tu n'es pas d'accord, tu dois cesser d'utiliser les Services. Pour les changements significatifs affectant les abonnés payants, nous donnerons un préavis d'au moins 30 jours.
20. Nous contacter
Si tu as des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant les présentes Conditions ou les Services, contacte-nous : Par email : hello@pourtrait.wine Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 5 jours ouvrés. Pourtrait — Cuvee Labs — hello@pourtrait.wine